FAQ

Samedi 5 octobre de 11h00 à 19h00

Dimanche 6 octobre de 11h00 à 19h00

Lundi 7 octobre de 11h00 à 18h00

La cérémonie de remise des prix aura lieu le lundi 7 octobre à 16h. Le vote sera possible jusqu'à 15h.

Non, il n'y a pas de tickets en vente à l'entrée.

1. North

2. Toope

3. Mac Moules

1. North

2. Gastrobar Sam

3. Fort Napoleon: De Belevingsbrasserie

À l’exception des chiens d’assistance, les chiens (et autres animaux de compagnie) ne sont pas admis au festival de croquettes aux crevettes.

Oui, mais pour des raisons de sécurité, le paiement par carte est préférable.

Les enfants de moins de 6 ans n'ont pas besoin de ticket d'entrée. Une carte Kids-ID peut être demandée au contrôle d'entrée et l'accès peut être refusé si cette carte ne peut pas être présentée.

Le festival des croquettes de crevettes se concentre sur les croquettes de crevettes en tant que produit, vous ne pouvez donc rien manger d'autre.

En tant qu'organisateur du festival de croquettes de crevettes, nous comprenons l'importance de la participation de tous. C'est pourquoi nous offrons les services suivantes sur présentation d'une carte européenne d'invalidité ou d'un certificat médical :

• Parking réservé (sous l'hippodrome Wellington)
• Sanitaires accessibles
• Espace assis pour les visiteurs handicapés

Vous souhaitez utiliser certaines facilités ? Vous avez besoin, en raison de votre handicap, d'autres services? (interprète en langue des signes, système de boucle, liste de prix avec de gros caractères ou plus de contraste, ...) ? Veuillez nous en informer avant le 26 septembre 2024 par email à lies@visitoostende.be. Si vous avez besoin d'aide sur place ou si vous avez des questions supplémentaires, veuillez nous en informer avant cette date.

Il existe de nombreux hôtels agréables à Ostende, à quelques minutes à pied de l'hippodrome ACEG Wellington où se déroule le festival. Vous pouvez réserver une nuitée via le lien ci-dessous.

https://www.visitoostende.be/fr/se-loger

Non, il n'y a pas de vestiaire.

• Protoxyde d'azote, drogues illicites ou stupéfiants, boissons apportées.
• Objets tranchants, couteaux, gourdins, ciseaux ou autres objets tranchants pouvant être considérés comme dangereux
• Feux d'artifice, explosifs, bougies, torches, feu de Bengale.
• Substances chimiques, bombes aérosols pouvant être utilisées comme armes.
• Gadgets, dépliants, échantillons ou autres matériels promotionnels.
• Animaux de compagnie (à l'exception des chiens d'assistance qui accompagnent les personnes handicapées)
• Tout objet considéré comme dangereux par l'organisation.

• Aucune boisson alcoolisée ne sera servie aux personnes de moins de 16 ans.
• Il est interdit de servir des boissons fortes aux mineurs âgés de 16 à 18 ans.
• Il est interdit d'apporter votre propre alcool (ou d'autres boissons) au festival de croquettes aux crevettes.

Non, votre ticket vous donne uniquement accès à l'événement.

Oui, aucune assiette jetable n'est utilisée et les boissons sont servies dans des verres. Les croquettes de crevettes sont meilleures lorsqu'elles sont dégustées avec les mains. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez également acheter sur place un ensemble de couverts réutilisables.

Non, nous clôturons la caisse après chaque événement, les cartes activées ne sont donc plus valables pour un prochain événement.

Vous pouvez réclamer le solde restant à partir du 8 octobre 2024. Les demandes peuvent être soumises jusqu'au 27 octobre 2024 inclus.

https://visitoostende.be/nl/cashback

Les remboursements seront effectués à partir du 14 octobre 2024, sous réserve de modifications

Attention : seuls les montants que vous avez effectivement payés peuvent être réclamés. Les crédits gratuits et les montants gagnés ou donnés ne sont pas récupérables et ne seront donc pas remboursés.

Essayez de rechercher en utilisant les critères suivants :

• Objet : Merci pour votre commande
• Expéditeur : Toerisme Oostende

Les tickets pour le samedi, le dimanche et le lundi ont tous été vendus le 13 ou le 14 juin 2024

Grâce à notre partenariat officiel avec TicketSwap, vous pouvez acheter ou revendre vos tickets de manière sûre, honnête et simple. Méfiez-vous des arnaqueurs et n'achetez pas de tickets via d'autres canaux.